スーＸ－シャトルの怪

とある月曜日の朝、出張のため飛行機に乗る必要があった。フライトは午前9時。7時頃には空港入りしないといけない。空港まではスーＸ－シャトルを予約し、オンラインで料金も払った。5時50分に迎えに行くから、外で待っているように、との確認の電話も前日にかかってきた。外にいなかったら置いてかれてしまうのだ。

前日の夜、用意に手間取ってシャトルに乗り遅れてしまう、という生々しい夢を見たので、早めに起きて10分前には外に立っていた。

2日前に雪が降り、道路に30センチ程積もってる。でも今雪は降ってないし、車は通ってるし、道路状況はそんなにひどいようには見えなかったけれども、遅れるかもしれないなーと、凍えながら外で待っていた。

が、待てど暮せど来ない。
目立つところに立っているし、通る車は全部チェックしてるし、見落とすはずはない。
30分待ったところで電話してみた。何か、いや～な予感。

散々待たされ、たらい回しにされ、何回か電話した後、やっとまともに話せそうな人がでた。
「今日の朝5時50分に予約があるんだけどまだ来ないんです。」（この時点ですでに6時半）
「少々お待ちください、今確認します。」

すると、「あのー、今日は雪のため、シャトルは出ません。ピックアップはキャンセルです。」と信じられない事を言い出した。

「え、ちょっと待ってよ。昨日確認の電話もらったし、今日キャンセルなんて聞いてないよ！」
「はぁ～すいません。でもドライバーが車出せないって、四駆が必要だって言ってるんです。」と、寝ぼけた事を言ってる。
全米でシャトルビジネスを長年やっている大会社が、この程度の雪で来れないなんて信じられない。

でも来ない物はしょうがない。
すぐイエローキャブ（タクシー）に電話した。
しかし誰も出ない。
寒さのため携帯が凍えてしまったのか、バッテリーが変になり、電話が掛けれなくなった。
顔がこわばり、カラダも冷え切ってしまったので、とりあえず家に入り、暖まって仕切りなおし。

航空会社に確認すると、フライトはオンタイム、もう間に合わない。でも飛行場には行かねばならない。
こうなったらバスで行くしかない。

30分以上かかって歩いてバス停にたどり着いた。
それでも、歩いていけるのだからマシである。ボールダーに住んでたら無理。
このバス停はメインターミナルなので、建物の中で待ってられるし売店もある。

やはりバスもかなり遅れていた。
40分待って来たバスに乗り込むと、フリーウェイで渋滞に当ってしまった。
この時点ではもう雪はだいぶ溶けていた。
通常1時間のところ、1時間半かかってやっと空港に着いた。

当然飛行機は出てしまった後。カウンターで事情を話し、1時のフライトをスタンバイ（Stand-by、キャンセル待ち）することに。満席なのでわからないけど、グッドラック、と言われた。

その間にレンタカー会社に連絡し、予約の時間より4時間遅れるけど車は確保してほしい、と告げると「それは出来ない。予約はキャンセルになる。」と言い張る。
しかしここで諦めてはいけない。交渉あるのみ。
「わかりました。車の確保のギャランティーは出来ませんが（必ずこう言われるので、あまり気にしてはいけない）名前は入れておきます。」
これで一段落。

今度は飛行機。
他にもスタンバイしてる人は何人かいた。私はVIPメンバーなので最優先で呼ばれるはず。でもなかなか呼ばれない。そのうちスタンバイの人も全員乗ってしまった。

ゲートを閉められたらアウトである。
一体どうなっているのか係員に聞くと、「あら？おかしいわねー。アナタの名前ここにあるし、席は13Bよ。どうしてチケットがないのかしら？あらー、誰か他の人が乗っちゃってるわ。残ってるのは15Cだわ。じゃ、これどうぞ。」と渡されたのは、似ても似つかない男性の名前がプリントされたチケット。

あ、やられた。なんとも無責任。
「呼ぶからそこで待っててね。」と言われたのでおとなしく待っていたのだが、冗談じゃない。
やっと最後の一人として乗り込めた。良かったけど、疑問が残る。

「仕事」に対する「責任」って一体どこ？と聞きたくなるような一日だった。


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